NPS

Compromiso · Encuesta NPS

Flujo: (1) Importar CSV → (2) Definir semestre → (3) Generar invitaciones → (4) Responder con token → (5) Reportes.

Semestre (reportabilidad)

Formato: 2026S1 o 2026S2. Este valor agrupa invitaciones y reportes.

Semestre activo: 2026S1·Invitaciones: 4·Respondidas: 3

Importar contactos (CSV)

Sube un CSV (máx 2MB). Campos mínimos: full_name, email. Recomendado: unit_code (faena/contrato) y role_code.

Contactos cargados (4)

Nombre	Email	Unidad	Rol
María Soto Compañía Minera Y · Jefe(a) de área	grupohurtado.victor@gmail.com	DRT	Jefatura
Juan Pérez Compañía Minera X · Administrador de contrato	2016obras@gmail.com	SPENCE	Administrador de Contrato
María Soto Compañía Minera Y · Jefe(a) de área	msoto@cliente.com	DRT	Jefatura
Juan Pérez Compañía Minera X · Administrador de contrato	jperez@cliente.com	SPENCE	Administrador de Contrato

Luego: define semestre y genera invitaciones (arriba). El envío de email lo dejamos manual.

Invitaciones del semestre (4)

Contacto	Email	Estado	Respondió	Acción
Juan Pérez 2026S1	jperez@cliente.com	SENT	No	Abrir encuesta →
María Soto 2026S1	grupohurtado.victor@gmail.com	RESPONDED	Sí	Abrir encuesta →
María Soto 2026S1	msoto@cliente.com	RESPONDED	Sí	Abrir encuesta →
Juan Pérez 2026S1	2016obras@gmail.com	RESPONDED	Sí	Abrir encuesta →

Importante: aquí solo generamos tokens y guardamos NpsInvite. El envío de email no se dispara automáticamente.